Статус «Надёжный продавец»

Что означает статус «Надёжный продавец»

Статус «Надёжный продавец» присваивается избранным продавцам с большим оборотом средств, предлагая им повышенные лимиты на сделки, более быстрый ответ от поддержки, официальную галочку верификации и индивидуальные никнеймы на Р2Р Маркете. Кошелёк может приглашать мерчантов с высокими показателями получить этот статус после проверки.

Кошелёк имеет право отклонить или отозвать статус «Надёжный продавец», если возникнут сомнения в соблюдении продавцом правил использования Кошелька или P2P Маркета.

Какие преимущества даёт статус «Надёжный продавец»

Статус «Надёжный продавец» позволяет продавцам получить значок верификации, возможность задать собственный никнейм, обрабатывать Экспресс-сделки и получить доступ к новым функциям раньше остальных.

Как определить, что продавец имеет статус «Надёжный продавец»

Профили таких пользователей отмечены официальным значком - синей галочкой возле никнейма.

Как подать заявку на получение статуса «Надёжный продавец»

Приглашение стать Надёжным продавцом получают только выбранные нами продавцы Р2Р Маркета. Те, кто соответствует критериям отбора, получат уведомление от Кошелька. Если вы получили такое уведомление, вы можете сразу же подать заявку, нажав на кнопку ‘Продолжить’.

В следующем окне введите никнейм, который будет отображаться на всех ваших объявлениях на Р2Р Маркете. Обратите внимание, что он должен соответствовать некоторым требованиям.

После создания никнейма нажмите на кнопку ‘Отправить заявку’. Мы затем рассмотрим вашу заявку и пришлём решение, это может занять до 1 месяца.

Почему моя заявка на Надёжного продавца была отклонена

Вот несколько возможных причин:

1. У вас есть неразрешённый спор на Р2Р Маркете.

2. Вы нарушили Правила использования Кошелька или Р2Р Маркета.

3. На ваш аккаунт наложены ограничения. О причинах ограничения доступа читайте тут.

4. Вы совершали транзакции, которые попадали на проверку. О проверке транзакций читайте тут.

5. У вас была низкая торговая активность в прошлом месяце.

В некоторых случаях вам может потребоваться предоставить дополнительную информацию, чтобы вашу заявку на Надёжного продавца рассмотрели.

Как вы отбираете Надёжных продавцов

Критерии определяются Кошельком на наше усмотрение; они могут периодически меняться в соответствии с изменениями в Правилах использования Кошелька и P2P Маркета.

Что я должен делать, чтобы стать Надёжным продавцом

Мы регулярно предлагаем тем, кто соответствует критериям отбора, стать Надёжным продавцом. Если у вас высокий рейтинг, хорошая статистика и нет открытых апелляций, вероятно, в будущем вы получите от нас приглашение стать Надёжным продавцом. Обратите внимание, что заявки поступают ограниченному числу продавцов Р2Р Маркета на момент времени. Делается это, чтобы было достаточно времени на обработку заявок и проверку деятельности продавцов.

Может ли быть пересмотрен статус «Надёжный продавец»

Статус «Надёжный продавец» может быть пересмотрен в следующих случаях:

  • нарушение продавцом Правил использования сервиса / P2P Маркета;
  • отсутствие содействия продавца в разрешении спорных ситуаций.

В некоторых ситуациях статус «Надёжный продавец» может быть снят без права на его получение в дальнейшем.

Как я могу сменить никнейм, если у меня уже есть статус «Надёжного продавца»

Для этого пришлите нам в поддержку никнейм, который вы хотите установить для вашего Р2Р профиля. Он должен содержать от 3 до 20 символов и состоять только из латинских букв или цифр; можно также использовать пробелы и следующие специальные символы: ”-” и “_”. 

Обратите внимание: ваш никнейм может быть изменен раз в 6 месяцев.

Также ваш никнейм должен соответствовать следующим требованиям: 

  • Отсутствие оскорбительной лексики: никнейм не должен содержать оскорбительных, уничижительных или разжигающих ненависть высказываний. Сюда входят расовые оскорбления, ненормативная лексика и любой контент, пропагандирующий дискриминацию или причинение вреда.
  • Запрет на выдачу себя за другое лицо: никнейм не должен вводить в заблуждение других пользователей, заставляя их думать, что вы — кто-то другой, например, знаменитость, общественный деятель или сотрудник компании.
  • Отсутствие личной информации: никнейм не должен включать в себя личную информацию, такую как полное имя, номер телефона, адрес электронной почты, ваш фактический адрес или Telegram-юзернейм.
  • Отсутствие вводящей в заблуждение информации: никнейм не должен содержать ложную информацию, которая может ввести в заблуждение других пользователей.
  • Отсутствие нарушений: никнейм не должен нарушать законы об авторском праве или товарных знаках, например, использование торговой марки без разрешения.
  • Отсутствие притеснений и угроз: никнейм не должен содержать угрожающие выражения или способствовать притеснению, запугиванию или причинению вреда другим людям.
  • Отсутствие спама и рекламы: никнейм не должен использоваться для рассылки спама или продвижения коммерческих продуктов и услуг.
  • Отсутствие непристойного содержания: никнейм не должен содержать откровенно сексуальное или непристойное содержание.
  • Запрет на выдачу себя за сотрудников: никнейм не должен создавать впечатление официального представителя или сотрудника платформы, если они таковыми не являются.