Статус «Надёжный продавец»

Что означает статус «Надёжный продавец»

Важно: мы дорабатываем нашу систему присвоения статуса «Надёжный продавец», поэтому новые заявки не будут приниматься в ближайшее время. Мы обновим информацию в FAQ, как только снова откроем приём заявок.

Статус «Надёжный продавец» присваивается доверенным продавцам с большим оборотом средств, предлагая им повышенные лимиты на сделки, более быстрый ответ от поддержки, официальную галочку верификации и индивидуальные никнеймы на Р2Р Маркете. Кошелёк может приглашать мерчантов с высокими показателями получить статус Трастеда после проверки.

Кошелёк имеет право отклонить или отозвать статус «Надёжный продавец», если возникнут сомнения в соблюдении продавцом Пользовательского соглашения Кошелька или условий использования P2P Маркета.

Как подать заявку на получение статуса «Надёжный продавец»

Приглашение стать Надёжным продавцом получают только выбранные нами пользователи Р2Р Маркета. Те, кто соответствует критериям отбора, получат уведомление в чате Кошелька. Если вы получили такое уведомление, вы можете сразу же подать заявку.

Чтобы подать заявку, перейдите по ссылке в приглашении, укажите никнейм, который будет указан в ваших объявлениях в стакане, и нажмите «Отправить заявку». Мы рассмотрим её и ответим в течение 30 дней.

Обратите внимание: никнейм должен соответствовать правилам платформы. Подробнее о критериях для индивидуального никнейма вы можете прочитать здесь.

Как я могу ускорить процесс рассмотрения моей заявки

Если вы получили от нас приглашение, дождитесь уведомления о решении по вашему запросу.

Если вы еще не получили приглашение стать Надёжным продавцом, рекомендуем принимать активное участие в сделках и не нарушать Правила использования P2P Маркета.

Что нужно сделать, чтобы получить статус Надёжного продавца

На данный момент присвоение статуса Надёжного продавца временно приостановлено. Мы работаем над улучшением системы и обновляем критерии, по которым будет присваиваться этот статус.

Как только новая система будет готова, мы обязательно расскажем об этом в наших официальных каналах и обновим информацию в этом разделе FAQ. 

Хотя статус пока не выдаётся, вы можете уже сейчас укреплять свою репутацию на P2P Маркете. Вот основные рекомендации:

  • Продолжайте покупать и продавать криптовалюту. Объём операций и стабильность торговли — один из ключевых факторов.
  • Поддерживайте высокий рейтинг. Следите за тем, чтобы ваши сделки были успешными. 
  • Соблюдайте правила P2P Маркета. Уважительное поведение, честные условия торговли и соблюдение сроков — важны для доверия со стороны других участников.

Какие преимущества даёт статус «Надёжный продавец»

Статус «Надёжный продавец» позволяет пользователям получить значок верификации, возможность задать собственный никнейм, обрабатывать Экспресс-сделки и получить доступ к новым функциям раньше остальных.

Как определить, что продавец имеет статус «Надёжный продавец»

Профили таких продавцов отмечены официальным значком — синей галочкой возле никнейма в объявлении.

Как я могу сменить никнейм, если у меня уже есть статус «Надёжного продавца»

Для этого пришлите нам в поддержку никнейм, который вы хотите установить для вашего Р2Р профиля. Он должен содержать от 3 до 20 символов и состоять только из латинских букв или цифр; можно также использовать пробелы и следующие специальные символы: ”-” и “_”. 

Обратите внимание: ваш никнейм может быть изменен раз в 6 месяцев.

Также ваш никнейм должен соответствовать следующим требованиям: 

  • Отсутствие оскорбительной лексики: никнейм не должен содержать оскорбительных, уничижительных или разжигающих ненависть высказываний. Сюда входят расовые оскорбления, ненормативная лексика и любой контент, пропагандирующий дискриминацию или причинение вреда.
  • Запрет на выдачу себя за другое лицо: никнейм не должен вводить в заблуждение других пользователей, заставляя их думать, что вы — кто-то другой, например, знаменитость, общественный деятель или сотрудник компании.
  • Отсутствие личной информации: никнейм не должен включать в себя личную информацию, такую как полное имя, номер телефона, адрес электронной почты, ваш фактический адрес или Telegram-юзернейм.
  • Отсутствие вводящей в заблуждение информации: никнейм не должен содержать ложную информацию, которая может ввести в заблуждение других пользователей.
  • Отсутствие нарушений: никнейм не должен нарушать законы об авторском праве или товарных знаках, например, использование торговой марки без разрешения.
  • Отсутствие притеснений и угроз: никнейм не должен содержать угрожающие выражения или способствовать притеснению, запугиванию или причинению вреда другим людям.
  • Отсутствие спама и рекламы: никнейм не должен использоваться для рассылки спама или продвижения коммерческих продуктов и услуг.
  • Отсутствие непристойного содержания: никнейм не должен содержать откровенно сексуальное или непристойное содержание.
  • Запрет на выдачу себя за сотрудников: никнейм не должен создавать впечатление официального представителя или сотрудника платформы, если они таковыми не являются.

Может ли быть пересмотрен статус «Надёжный продавец»

Статус «Надёжный продавец» может быть пересмотрен в следующих случаях:

В некоторых ситуациях статус «Надёжный продавец» может быть снят без права на его получение в дальнейшем.

Почему моя заявка на получение статуса «Надёжный продавец» была отклонена

Вот несколько возможных причин:

  • У вас есть неразрешённый спор, то есть открытая апелляция на Р2Р Маркете;
  • Вы нарушили Правила использования Кошелька или Р2Р Маркета;
  • На ваш аккаунт наложены ограничения. О причинах ограничения доступа читайте тут;
  • Вы совершали транзакции, которые попадали на проверку. О проверке транзакций читайте тут;
  • У вас была низкая торговая активность в прошлом месяце.

В некоторых случаях вам может потребоваться предоставить дополнительную информацию, чтобы вашу заявку на Надёжного продавца рассмотрели.