Статус «Надежный продавец»

Что означает статус «Надежный продавец»?

Статус надежного продавца получают пользователи, которые отвечают следующим требованиям:

  • Оборот продаж и покупок в P2P Маркете Wallet за предыдущий календарный месяц не менее 10 000 EUR или эквивалентный подтвержденный оборот на других P2P платформах;
  • Не менее 95% успешных сделок за все время, минимум 100 успешных сделок;
  • Отсутствие нарушений правил сервиса за последние 60 дней;
  • Успешное прохождение KYC с проверкой личности по ID.

Wallet имеет право отклонить или отозвать статус «Надежный продавец», если возникнут сомнения в соблюдении продавцом правил использования Wallet или P2P Маркета.

Какие преимущества получает пользователь со статусом «Надежный продавец»?

Статус «Надежный продавец» позволяет продавцам получить значок верификации, возможность задать собственный никнейм, обрабатывать Экспресс-сделки и получить доступ к новым функциям раньше остальных.

Как определить, что продавец имеет статус «Надежный продавец»?

Профили таких пользователей отмечены синей галочкой возле никнейма.

Как присваивается и пересматривается статус «Надёжный продавец»?

Каждый месяц до 10 числа мы анализируем статистику пользователей за предыдущий календарный месяц и актуализируем статусы на P2P Маркете. Если вы отвечаете требованиям, то мы обратим внимание на ваш профиль и присвоим вам статус в следующем месяце.


Статус «Надёжный продавец» пересматривается при условии:

  1. Если по итогам работы в предыдущем месяце вы не соответствуете требованиям;
  2. При нарушении правил использования сервиса / P2P Маркета или при отсутствии содействия в разрешении спорных ситуаций:
    • При первом нарушении статус «Надёжный продавец» будет снят на 7 дней;
    • При повторном нарушении статус «Надёжный продавец» будет снят на 21 день;
    • При третьем нарушении статус «Надёжный продавец» будет снят без права на его получение в дальнейшем.

Как я могу сменить никнейм, если у меня есть статус «Надежного продавца»?

Для этого пришлите нам в поддержку никнейм, который вы хотите установить для вашего Р2Р профиля. Он должен быть не длиннее 20 символов и состоять только из латинских букв или цифр; можно использовать только следующие специальные символы: ”-” и “_”. 

Ваш никнейм может быть изменен раз в 6 месяцев.

Также ваш никнейм должен соответствовать следующим требованиям: 

  • Отсутствие оскорбительной лексики: никнейм не должен содержать оскорбительных, уничижительных или разжигающих ненависть высказываний. Сюда входят расовые оскорбления, ненормативная лексика и любой контент, пропагандирующий дискриминацию или причинение вреда.
  • Запрет на выдачу себя за другое лицо: никнейм не должен вводить в заблуждение других пользователей, заставляя их думать, что вы — кто-то другой, например, знаменитость, общественный деятель или сотрудник.
  • Отсутствие личной информации: никнейм не должен включать в себя личную информацию, такую как полное имя, номер телефона, адрес электронной почты, ваш фактический адрес или Telegram-юзернейм.
  • Отсутствие вводящей в заблуждение информации: никнейм не должен содержать ложную информацию, которая может ввести в заблуждение других пользователей.
  • Отсутствие нарушений: никнейм не должен нарушать законы об авторском праве или товарных знаках, например, использование торговой марки без разрешения.
  • Отсутствие притеснений и угроз: никнейм не должен содержать угрожающие выражения или способствовать притеснению, запугиванию или причинению вреда другим людям.
  • Отсутствие спама и рекламы: никнейм не должен использоваться для рассылки спама или продвижения коммерческих продуктов и услуг.
  • Отсутствие непристойного содержания: никнейм не должен содержать откровенно сексуальный или непристойное содержание.
  • Запрет на выдачу себя за сотрудников: никнейм не должен создавать впечатление официального представителя или сотрудника платформы, если они таковыми не являются.