Статус «Надёжный продавец»

Что означает статус «Надёжный продавец»

Статус «Надёжный продавец» присваивается доверенным пользователям P2P Маркета с большим оборотом средств, предлагая им повышенные лимиты на сделки, более быстрый ответ от поддержки, официальную галочку верификации и индивидуальные никнеймы на Р2Р Маркете. Кошелёк может приглашать мерчантов с высокими показателями получить статус «Надёжного продавца» после проверки.

Кошелёк имеет право отклонить или отозвать статус «Надёжный продавец», если возникнут сомнения в соблюдении продавцом Пользовательского соглашения Кошелька или Условий использования P2P Маркета.

Как подать заявку на получение статуса «Надёжный продавец»

Приглашение стать Надёжным продавцом получают только выбранные нами пользователи Р2Р Маркета. Те, кто соответствует критериям отбора, получат уведомление в чате Кошелька. 

Обратите внимание, что заявки автоматически отправляются ограниченному числу пользователей Р2Р Маркета раз в 7 дней. Делается это для того, чтобы было достаточно времени на обработку заявок и проверку деятельности пользователей.

Если вы получили такое уведомление, вы можете подать заявку в течение 30 дней.

Чтобы подать заявку, перейдите по ссылке в приглашении, укажите никнейм, который будет указан в ваших объявлениях, и нажмите «Отправить заявку». Мы рассмотрим её и ответим в течение 7 дней.

Важно: никнейм должен соответствовать правилам платформы. Подробнее о требованиях для индивидуального никнейма вы можете прочитать здесь.

Как я могу ускорить процесс рассмотрения моей заявки

Если вы получили от нас приглашение, дождитесь уведомления о решении по вашей заявке.

Если вы еще не получили приглашение стать Надёжным продавцом, рекомендуем принимать активное участие в сделках и не нарушать Условия использования P2P Маркета.

Как вы выбираете Надёжных продавцов

Критерии определяются Кошельком на наше усмотрение; они могут периодически меняться в соответствии с изменениями в Условиях использования Кошелька и P2P Маркета.

Что нужно сделать, чтобы получить статус Надёжного продавца

Чтобы получить приглашение стать Надёжным продавцом, рекомендуем укреплять вашу репутацию на P2P Маркете. Для этого:

  • Продолжайте совершать сделки. Объём и стабильность торговли — один из ключевых факторов.
  • Поддерживайте высокий рейтинг. Старайтесь, чтобы ваши сделки были успешными. 
  • Соблюдайте Условия использования P2P Маркета. Уважительное поведение и соблюдение условий сделок важны для доверия со стороны других участников.

Следуя этим рекомендациям, вы увеличиваете свои шансы получить приглашение на получение статуса Надёжного продавца.

Какие преимущества даёт статус «Надёжный продавец»

Статус «Надёжный продавец» позволяет пользователям получить значок верификации, возможность задать собственный никнейм, обрабатывать Экспресс-сделки и получить доступ к новым функциям раньше остальных.

Как определить, что пользователь имеет статус «Надёжный продавец»

Профили таких пользователей отмечены официальным значком — синей галочкой возле никнейма в объявлении.

Как я могу сменить никнейм, если у меня уже есть статус «Надёжного продавца»

Для этого пришлите нам в поддержку никнейм, который вы хотите установить для вашего Р2Р профиля. Он должен содержать от 3 до 20 символов и состоять только из латинских букв или цифр; можно также использовать пробелы и следующие специальные символы: ”-” и “_”. 

Обратите внимание: ваш никнейм может быть изменен раз в 6 месяцев.

Также ваш никнейм должен соответствовать следующим требованиям: 

  • Отсутствие оскорбительной лексики: никнейм не должен содержать оскорбительных, уничижительных или разжигающих ненависть высказываний. Сюда входят расовые оскорбления, ненормативная лексика и любой контент, пропагандирующий дискриминацию или причинение вреда.
  • Запрет на выдачу себя за другое лицо: никнейм не должен вводить в заблуждение других пользователей, заставляя их думать, что вы — кто-то другой, например, знаменитость, общественный деятель или сотрудник компании.
  • Отсутствие личной информации: никнейм не должен включать в себя личную информацию, такую как полное имя, номер телефона, адрес электронной почты, ваш фактический адрес или Telegram-юзернейм.
  • Отсутствие вводящей в заблуждение информации: никнейм не должен содержать ложную информацию, которая может ввести в заблуждение других пользователей.
  • Отсутствие нарушений: никнейм не должен нарушать законы об авторском праве или товарных знаках, например, использование торговой марки без разрешения.
  • Отсутствие притеснений и угроз: никнейм не должен содержать угрожающие выражения или способствовать притеснению, запугиванию или причинению вреда другим людям.
  • Отсутствие спама и рекламы: никнейм не должен использоваться для рассылки спама или продвижения коммерческих продуктов и услуг.
  • Отсутствие непристойного содержания: никнейм не должен содержать откровенно сексуальное или непристойное содержание.
  • Запрет на выдачу себя за сотрудников: никнейм не должен создавать впечатление официального представителя или сотрудника платформы, если они таковыми не являются.

Может ли быть пересмотрен статус «Надёжный продавец»

Статус «Надёжный продавец» может быть пересмотрен в следующих случаях:

В некоторых ситуациях статус «Надёжный продавец» может быть снят без права на его получение в дальнейшем.

Почему моя заявка на получение статуса «Надёжный продавец» была отклонена

Вот несколько возможных причин:

  • У вас есть неразрешённый спор, то есть открытая апелляция на Р2Р Маркете;
  • Вы нарушили Условия использования Кошелька или Р2Р Маркета;
  • На ваш аккаунт наложены ограничения. О причинах ограничения доступа читайте тут;
  • Вы совершали транзакции, которые попадали на проверку. О проверке транзакций читайте тут;
  • У вас была низкая торговая активность в прошлом месяце.

В некоторых случаях вам может потребоваться предоставить дополнительную информацию, чтобы вашу заявку на Надёжного продавца рассмотрели.