Сделки

Кто такой Продавец?

Продавец – это пользователь, который создал объявление о продаже цифрового актива или пользователь, который принял условия объявления с запросом на покупку цифровых активов.

Кто такой покупатель?

Покупатель – это пользователь, который принял условия объявления продавца и подтвердил готовность участвовать в сделке. Также это пользователь, который создал объявление с запросом на покупку цифрового актива.

Как можно отправить оплату продавцу?

Следуйте инструкциям, изложенным на странице сведений о заказе, и переведите средства на счет продавца, используя указанный способ оплаты. После этого нажмите кнопку подтверждения оплаты. 

Почему может закончиться срок действия цены?

Это может произойти, если в объявлении указана плавающая цена, т.к. она меняется вместе с рынком и регулярно обновляется.

Что такое спорная сделка?

В случае спорной ситуации между покупателем и продавцом, участники спора могут обратиться в службу поддержки. При этом криптовалюта в сделке будет заблокирована до окончания процесса апелляции. 

Как отменить спор по сделке?

Если стороны достигли соглашения и вмешательство третьей стороны больше не требуются, спор по сделке может закрыть инициатор апелляции или же сообщить об этом сотрудникам службы поддержки – они закроют спор.