Сделки

Кто такой Продавец

Продавец – это пользователь, который создал объявление о продаже цифрового актива, или пользователь, который принял условия объявления с запросом на покупку цифровых активов.

Кто такой Покупатель

Покупатель – это пользователь, который принял условия объявления продавца и подтвердил готовность участвовать в сделке. Также это пользователь, который создал объявление с запросом на покупку цифрового актива.

Как отправить оплату Продавцу

Следуйте инструкциям, изложенным на странице сведений о заказе, и переведите средства на счет продавца, используя указанный способ оплаты. После этого нажмите кнопку подтверждения оплаты. 

Почему может закончиться срок действия цены

Это может произойти, если в объявлении указана плавающая цена, т.к. она меняется вместе с рынком и регулярно обновляется.

Что такое апелляция

В случае спорной ситуации между покупателем и продавцом, участники спора могут обратиться в нашу службу поддержки, открыв апелляцию. При этом криптовалюта в сделке будет заблокирована до окончания процесса апелляции. 

Как отменить апелляцию

Если стороны достигли соглашения и вмешательство третьей стороны больше не требуется, апелляцию может закрыть её инициатор, или же сообщить об этом команде поддержки – они разрешат ситуацию.